مهارات التواصل الجيد مفتاح أي نجاح
مهارات الاتصال الجيد هي مفتاح النجاح في الحياة والعمل والعلاقات. بدون التواصل الفعال ، يمكن أن تتحول الرسالة إلى خطأ أو سوء فهم أو إحباط أو حتى كارثة من خلال إساءة تفسيرها أو تسليمها بشكل سيء.
الاتصال هو العملية التي نتبادل بها المعلومات بين الأفراد أو مجموعات الأشخاص. إنها عملية نحاول فيها بأكبر قدر ممكن من الوضوح والدقة ، نقل أفكارنا ونوايانا وأهدافنا. لا يكون الاتصال ناجحًا إلا عندما يفهم كل من المرسل والمستقبل نفس المعلومات. في بيئة اليوم المعلوماتية والتكنولوجية العالية ، أصبح من المهم بشكل متزايد امتلاك مهارات تواصل جيدة. بينما لا يزال العديد من الأفراد يكافحون ، فإن عدم القدرة على التواصل بشكل فعال سيعيقهم ليس فقط في حياتهم المهنية ، ولكن في العلاقات الاجتماعية والشخصية
خطوات اكتساب مهارات الاتصال الجيد:
1. اعرف ما تريد أن تقوله ولماذا.
افهم بوضوح الغرض والهدف من رسالتك. تعرف على من تتواصل ولماذا. ضع في اعتبارك أي عوائق قد تواجهها مثل الاختلافات الثقافية أو الظروف الظرفية (الجنس أو العمر أو التحيزات الاقتصادية).
اسأل نفسك عن النتيجة التي تريد تحقيقها والانطباع الذي تريد تركه.
2. كيف ستقولها؟
نحن جميعًا ندرك الآن أنه ليس دائمًا ما تقوله ، ولكن كيف تقوله هو المهم. ابدأ بالاتصال بالعين. أنت توحي بالثقة والثقة عندما تنظر في عيون الشخص عندما تتحدث.
ثانيًا ، كن على دراية بلغة جسدك لأنها يمكن أن تقول الكثير أو أكثر من كلماتك. من خلال الوقوف بذراعيك بسهولة إلى جانبك ، فأنت تخبر الآخرين أنك سهل الوصول إليك ومنفتح لسماع ما يقولونه.
بدلاً من ذلك ، إذا تم عبور ذراعيك وكتفيك ، فهذا يشير إلى عدم الاهتمام أو عدم الرغبة في التواصل. الوضعية الجيدة والوقفة التي يسهل الوصول إليها تساعد في جعل التواصل الصعب أكثر سلاسة. تأكد من أنك تتحدث بنبرة تعاونية وغير عدائية. كن غير قضائي.
3 استمع.
التواصل عبارة عن طريق ذو اتجاهين. بعد أن تقول ما يجب عليك قوله ، توقف ، واستمع ، وابحث عن ردود الفعل ومهارات الاتصال الجيدة ، وأدلة الفهم. أثناء استجابة الشخص ، تجنب أي دوافع لقطعه أو الاستماع فقط لنهاية الجملة حتى تتمكن من تفريغ المزيد من الأفكار أو الأفكار التي تخطر ببالك. اعطهم بكل احترام اهتمامك الكامل. عند الانتهاء ، لضمان فهم رسالتك بشكل واضح وصحيح ، اطرح أسئلة مفتوحة وشجع المناقشة. صقل رسالتك إذا لزم الأمر.
4. التوصل إلى تفاهم أو اتفاق أو توافق.
بمجرد أن تتاح لك الفرصة لمناقشة رسالتك والتعليقات عليها ، أعد زيارة الغرض من التبادل.
هل توصلت إلى أرضية مشتركة أو حللت مشكلة أو وضحت موقفك؟ إذا كان الغرض هو التدريس أو الإرشاد ، فهل حققت هدفك؟ التواصل بشكل جيد هو الفهم والفهم.
تأكد من استلام رسالتك على النحو المنشود وأنه تم التخفيف من أي أسئلة أو مخاوف. يمكنك حتى الموافقة على الاختلاف.
لا توجد ضمانات بأن جهود الاتصال الخاصة بك ستقابل بالامتثال والاتفاق الكاملين.
طالما أنك تفهم بعضكما البعض ، وأنك ودود ومحترم ، فلا يزال بإمكانك إجراء تبادل ناجح. ومزيد من النصائح لتنمية مهارات الاتصال الجيدة للحصول على إتقان أفضل للغة الإنجليزية (أو أي لغة أخرى) ، قم بتوسيع مفرداتك عن طريق القراءة والكتابة أكثر.
ابحث عن الكلمات التي لا تعرفها. كلما تمكنت من التعبير عن نفسك بشكل أفضل ، كانت قدرتك على التواصل أفضل. تدرب على مهارات الاستماع لديك.
كن مراعًا للمتحدثين الآخرين من خلال الانتظار حتى الانتهاء قبل إبداء آرائك. معالجة ما قيل قبل الرد.
تعلم كيفية فهم وتقدير وجهات النظر المعارضة من خلال كونك متفتح الذهن وبذل جهد لرؤية الأشياء من منظور الآخر.
وسيكسبك ذلك بدوره مزيدًا من التعاون والتفاهم. تجنب محاولة التواصل عندما تكون في حالة عاطفية.قد تفقد الموضوعية وقد تقول شيئًا غير لائق أو مؤسفًا. خذ وقتك في التفكير مليًا في موقفك قبل التحدث.
انضم إلى منظمة مثل Toastmasters التي تشجعك على تطوير مجموعة متنوعة من مهارات الاتصال بالإضافة إلى إتاحة الفرصة لك لمقابلة أشخاص جدد ومثيرين للاهتمام.
عندما تأخذ الوقت الكافي لاكتساب مهارات تواصل جيدة وصقلها ، فإنك تفتح نفسك على علاقات أفضل ، والمزيد من الفرص الوظيفية ، وزيادة الثقة بالنفس.
علاوة على ذلك ، تصل إلى مستويات أعلى من التفاهم والتعاون المتبادل مع تحقيق أهدافك بنجاح. تستغرق جميع المهارات الجديدة وقتًا لتحسينها ، ومع ذلك ، فبالجهد والممارسة يمكنك تطوير مهارات اتصال جيدة ، وحتى استثنائية.
تعليقات
إرسال تعليق