أهم التقنيات التي تؤثر على عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت

أهم التقنيات التي تؤثر على عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت

أهم التقنيات التي تؤثر على عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت
مع استمرار عالم التجارة الإلكترونية في التوسع إلى مناطق جديدة ، سنرى تقنيات جديدة يتم استخدامها من قبل الشركات الناشئة وهي تحاول احتلال مركز مهيمن في الأسواق مثل التسوق في البقالة. إذا كنت قد بدأت للتو نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت أو كنت تكافح مع عملك ، فإن التعرف على التقنيات الجديدة يمكن أن يساعدك في منحك ميزة على بعض منافسيك. تلقي هذه المقالة نظرة على بعض أهم التقنيات التي تؤثر على عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت.



التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الأجهزة المحمولة
حتى الآن ، ربما تكون قد سمعت كل الحديث عن كيفية تشكيل تكنولوجيا الهاتف المحمول لمستقبل التجارة الإلكترونية والعمل كقوة دافعة وراء العديد من المنصات التي يتم إنشاؤها من قبل كبار تجار التجزئة. مع وجود أكثر من مائة مليون مستهلك في الولايات المتحدة يستخدمون الهواتف الذكية لإجراء عمليات شراء ، يتعين على تجار التجزئة الاستثمار أكثر في التقنيات التي تعمل على تحسين تجربة العملاء ، وتحديداً عن طريق تحسين مواقع الويب للحصول على تجربة جوال محسّنة. تشير الدراسات إلى أن أكثر من 40٪ من المستهلكين سيبحثون عن موقع منافس إذا استغرق تحميل موقعك أكثر من 8 ثوانٍ ، أو إذا واجهوا تجربة "سيئة" على أجهزتهم المحمولة.





المحفظة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول للتسوق من البقالة
نظرًا لأن تحسين الأجهزة المحمولة أصبح الآن معيارًا لجميع منصات التجارة الإلكترونية ، فلن يكون هذا وحده كافيًا لجعل موقع الويب الخاص بك بارزًا أو للوصول إلى أي جزء كبير من السوق. ما هو مطلوب هو بعض الأدوات الإضافية التي يمكنك إعدادها على موقع الويب الخاص بك لزيادة الخيارات للمتسوقين مع تلبية احتياجات المستهلك الأساسية أيضًا. إحدى هذه التقنيات هي محفظة الهاتف المحمول المتكاملة ، والتي ستساعد المتسوقين لديك على الخروج بشكل أسرع.




يتوقع المتسوقون اليوم مستوى أعلى من الخدمة للتسوق عبر الإنترنت ، وبغض النظر عن تسليم البقالة في الوقت المحدد ، فإن إحدى الطرق التي يمكنك القيام بذلك هي عن طريق إنشاء محفظة محمولة لهم لإنهاء المدفوعات. هذا يجعل تجربة التسوق أكثر ملاءمة ومن المتوقع أن يكون لها العديد من الفوائد ، مثل:
زيادة في المبيعات
ارتفاع معدل التحويل
يقدم تجربة غامرة أكثر





هل تتساءل كيف تجعل متاجر التجارة الإلكترونية عملائها يتجولون ويتسوقون أكثر؟ يفعلون كل شيء لجذب المستهلكين إلى تطبيقاتهم ، بدلاً من استخدام متصفح الويب. من المحتمل أن تحتاج إلى كتابة تطبيق جوال لمتجرك ، والذي ، وفقًا للدراسات ، يمكن أن يؤدي إلى عدد أكبر من العملاء. اسع لإنشاء تطبيق جوال شامل لعملائك - ويفضل أن يكون تطبيقًا يمكن تطبيقه على مجموعة أكثر شمولاً من العناصر مما تقدمه في الوقت الحالي.





خدمات الاشتراك للعملاء
إذا كانت لديك أي شكوك حول كيفية قيام خدمات الاشتراك بتوليد إيرادات لنشاط تجاري ، ففكر في التأثير الذي أحدثته Netflix أو Amazon Prime في صناعاتهما. الاشتراك هو معيار في التجارة الإلكترونية ، وستعمل الخدمة الشخصية دائمًا على جذب العملاء والحفاظ عليهم ، سواء بالنسبة للشركات الصغيرة أو قادة الصناعة أيضًا. يعمل هذا مع الموضة والترفيه والأخبار وصولاً إلى الوجبات المنزلية. تقدم متاجر البقالة عبر الإنترنت خدمة شخصية أكثر من شركات البث عبر الإنترنت ، مما يمنحك مساحة كبيرة لإنشاء تجربة للمستهلك تتناول بعضًا من أهم الأسئلة المتعلقة بالصحة والتغذية. الفائدة الأكثر إلحاحًا لخدمة الاشتراك هي أنها توفر إيرادات ثابتة. ومع ذلك ، فإنه يسمح لك أيضًا بجمع التحليلات الأساسية لاستخدامها عند توسيع نطاق عملك.





الأتمتة وتخصيص المنتج
قبل ثلاثين عامًا ، عندما أنشأ توماس باركنسون Peapod ، أول منصة للتجارة الإلكترونية ، كان أحد أكبر التحديات التي واجهها هو محاولة إقناع المستهلكين بما يشترونه. كانت الرسومات رهيبة ، وإذا لم يكن ذلك سيئًا بما يكفي ، فإن عملية الطلب كانت معقدة للغاية بالنسبة للمستهلك العادي.




لقد تغيرت الأمور كثيرًا منذ ذلك الحين ، وفي عالم البقالة ، يمكن للمستهلكين الآن رؤية شكل البضائع بوضوح تام ؛ وهو أمر جيد لأن السبب وراء بطء شراء البقالة عبر الإنترنت هو أن المستهلكين يميلون إلى عدم الحصول على المنتجات المحددة التي اشتروها عبر الإنترنت. سيطر تصور المنتج على صناعة التجارة الإلكترونية بأكملها ، وقد حان الوقت لتتعلم كيفية جعل البقالة الخاصة بك مميزة. اجمع هذا مع التشغيل الآلي لمساعدة العملاء على أن يصبحوا عملاء متكررين من خلال التوصية بالمنتجات وإعداد خدمات آلية إضافية.




التسوق الصوتي 
ينمو التسوق الصوتي بسرعة ، ووفقًا لشركة الأبحاث OC&C Strategy Consultants ، فإن متسوقي البقالة هم في طليعة استخدام هذه التكنولوجيا للحصول على تجربة أكثر ملاءمة. تقدر بعض الدراسات أنه بحلول عام 2022 ، فإن إجمالي عدد مشتريات التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الطلبات الصوتية سيرتفع إلى ما يتجاوز 40 مليار دولار سنويًا. الراحة هي ما يبحث عنه المستهلكون ، وإذا كان بإمكانك إيجاد طرق جديدة لتحسين تجربتهم على النظام الأساسي الخاص بك ، فقم بتثبيت ميزات جديدة على موقع الويب الخاص بك بكل الوسائل. لا تتراجع عن التصميم أو عدد الأدوات المتاحة لهم. في صحتك!