أهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل

القائمة الرئيسية

الصفحات

أخر الاخبار

أهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل


مع تطور أماكن العمل إلى القرن الحادي والعشرين ، تتبنى المنظمات بشكل متزايد مفاهيم نفسية مختلفة في محاولة لتطوير الإمكانات والوعي الذاتي للقوى العاملة لديها. في حين سقط البعض على جانب الطريق ، فإن إحدى هذه الأفكار التي نجحت في اكتساب قوة جذب خطيرة هي فكرة الذكاء العاطفي ، وهو مصطلح صاغه مايكل بيلدوك في ورقة علمية عام 1964 (وشاع لاحقًا في كتاب دانيال جولمان عام 1995 الذي يحمل نفس الاسم ).

لكن بينما قد تكون على دراية بالمصطلح ، ما هو الذكاء العاطفي بالضبط؟ لماذا يتم التبشير به في دوائر الموارد البشرية؟ وما هي فوائده للموظف العادي؟ إذا كنت قد تساءلت يومًا عن سبب كل هذه الجلبة بالضبط - وفي الواقع ، لماذا يطلب منك الجميع تضمينها في سيرتك الذاتية - إذن لدينا جميع الإجابات التي تحتاجها. لذا ، إذا كنت ترغب في توضيح حاصلك العاطفي من ذكائك - والطرق التي يمكن أن تؤثر بها على حياتك المهنية - فاقرأ: هذه هي أهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل.

ما هو الذكاء العاطفي؟

لإعطاء تعريف القاموس ، فإن الذكاء العاطفي - أو الحاصل العاطفي (EQ) ، كما هو معروف أيضًا - هو "القدرة على إدراك عواطف المرء والتحكم فيها والتعبير عنها" ، وكذلك "التعامل مع العلاقات الشخصية بحكمة وتعاطفية. ". بمعنى آخر ، إنها القدرة على إدراك مشاعر الآخرين ومشاعرهم. وبطبيعة الحال، وهذا هو أسهل من القيام به. في حين أن بعض الناس يميلون بشكل طبيعي إلى أن يكونوا أكثر تواصلًا مع الأعمال الداخلية لأنفسهم والآخرين ، يتعين على الآخرين العمل عليها .

لماذا يعتبر الذكاء العاطفي مهمًا؟

ومع ذلك ، فإن تأثيره في العمل لا شك فيه ؛ كما سترى ، فهو وثيق الصلة بكل جانب تقريبًا من جوانب دورنا اليومي ، غالبًا بطرق لم نأخذها في الاعتبار من قبل. إليك الطريقة:

1. نجاح مكان العمل مبني على التفاعل البشري

على الرغم من أن معظم القوى العاملة تتكون من مزيج متنوع من المهارات والكفاءات المختلفة ، فإن الطريقة التي يعملون بها معًا لتحقيق هدف مهمتهم هي في النهاية نتيجة لشيء واحد فوق كل شيء آخر: قدرتهم ، كبشر ، على العمل معًا. يظهر هذا عادةً في المهارات الشخصية المهمة مثل العمل الجماعي والتواصل (على الرغم من إمكانية ربط العديد من هذه المهارات بالذكاء العاطفي). العمل الجماعي ، على سبيل المثال ، يتعلق بالآخرين وفهمهم ، وكذلك معرفة كيفية تنمية العلاقات الرئيسية والحفاظ عليها ؛ كما يشمل أيضًا القدرة على الإدارة الذاتية والتحفيز الذاتي من أجل المساهمة بفعالية في الصورة الأوسع. الذكاء العاطفي هو جوهر كل هذه المهارات والصفات ، ونتيجة لذلك ، لا يمكن المبالغة في تأثيره حتى على أصغر التفاعلات في مكان العمل.

2. إنه جانب أساسي من جوانب القيادة

كقائد ، من المحتمل أن تكون مسؤولاً عن أي عدد من الموارد المالية أو المادية. على الرغم من ذلك ، فإن أغلى سلعة لديك ستكون بلا شك شعبك ، وكيف يمكن لإدارتك أن تحقق نجاحك ونجاحهم أو تحطمها.
في جوهرها ، إدارة الأفراد هي في الأساس القدرة على عرض وتنفيذ وعي عاطفي قوي على أساس منتظم. يعد فهم ما يجعل الأشخاص علامة ، وكيفية استخدام ذلك لصالح الفريق ، جزءًا أساسيًا من الذكاء العاطفي. التعاطف ، على وجه الخصوص ، هو صفة قيادة مهمة يمكن أن تضمن ولاء الفريق عند الاستفادة منه بشكل صحيح. من خلال فهم طريقة تفكير الناس وشعورهم ، يكون من الأسهل اتخاذ قرارات أفضل ، ونتيجة لذلك ستكون قائداً أكثر تقديراً واحتراماً. لا يتعلق الأمر فقط بكيفية الحصول على أفضل النتائج من الآخرين أيضًا. من خلال معرفة حدودك - وإمكانياتك - يمكن أن يكون من الأسهل تنظيم وإدارة عبء العمل الخاص بك ، مما يضمن لك الحفاظ على التوتر إلى مستوى يمكن التحكم فيه والبقاء رئيسًا فعالاً .

3. يلاحظ بغيابه

كما ذكر أعلاه ، فإن الفريق المتناغم والعاملين يدين بالكثير لـ EQ ؛ لذلك ، عندما يكون هناك نقص (خاصة بين أصحاب النفوذ) ، فإنه يظهر. جميع الجوانب القبيحة من مكان العمل السامة، مثل التحرش الجنسي ، البلطجة والتمييز، هي نتيجة مباشرة لضعف الذكاء العاطفي. إن الفشل - ليس فقط شخصيات الإدارة العليا ، ولكن لكل شخص - في فهم الزملاء أو الموظفين والتعاطف معهم على المستوى البشري الأساسي هو علامة أكيدة على أن المنظمة لن تكون منتجة وفعالة ، وبالتالي ، ناجح. في مثل هذه الحالات ، يتم إنشاء ثقافة سامة ويصبح من الصعب للغاية القضاء عليها. حتى عند التحدث في حالات أقل تطرفًا ، لا يزال عدم قدرة الأشخاص على العمل معًا يسبب مشاكل. لذلك ، ليس من المستغرب أنه في السنوات الأخيرة ، سعت العديد من المنظمات إلى معالجة هذه المشكلة من المصدر من خلال تطوير وتعزيز ثقافة الشركة الواضحة . الذي يقودنا إلى النقطة التالية…

4. إنها أداة توظيف فعالة
بالنسبة لمديري الموارد البشرية ، يعتبر الذكاء العاطفي صفة حيوية ؛ بعد كل شيء ، في حين أن المؤهلات والشهادات ودرجات التقييم يمكن أن تعطي إجابة محددة حول ما إذا كان المرشح مؤهلاً لدور ما ، فإن معرفة ما إذا كانت مناسبة هو احتمال مختلف تمامًا. هذا هو السبب في أنه أثناء عملية المقابلة ، يجب تقييم المتقدمين بعناية لمعرفة كيف يمكنهم التوافق مع ثقافة الشركة. في الواقع ، يهدف خط الاستجواب في العديد من مقابلات العمل الآن إلى القيام بذلك بالضبط ، مع إدراك أرباب العمل أن المرشح الذي يمكنه إظهار الذكاء العاطفي في إجاباته من المرجح أن يكون موظفًا فعالاً. يمنح هذا عملية التوظيف إحساسًا بالاتجاه ويقطع شوطًا طويلاً لضمان أن الشركات - كبيرة كانت أم صغيرة - توظف الأشخاص المناسبين.

5. من الضروري للنجاح الوظيفي

إذا لم تكن قد أدركت بالفعل ، فإن الذكاء العاطفي منتشر في كل جانب تقريبًا من جوانب عملنا (وفي الواقع ، الشخصية). إنه الأساس لتكوين علاقات مع زملاء العمل ، وفهم الدوافع ونقاط الضعف والحفاظ على أنفسنا في أفضل ظروف عمل ممكنة. باختصار ، بدونها ، لن نحقق نجاحًا كبيرًا في حياتنا المهنية.
سواء كان هذا النجاح في شكل الحصول على ترقية أو  بناء عمل ناجح أو مجرد الحصول على وظيفة أحلامك ، فلا يهم: القدرة على فهم الطبيعة البشرية ستكون دائمًا ضرورية للوصول إلى هدفك.

في حين أن هناك بالفعل العديد من المكونات في خليط النجاح الذي يضرب به المثل ، فإن الذكاء العاطفي هو أحد أهم المكونات. يمكنك دراسة عدد لا يحصى من الدرجات العلمية ، ولديك خبرة تمتد لعشرات السنين وتكون جيدًا في وظيفتك بقدر الإمكان ؛ ومع ذلك ، إذا لم تفهم الناس ، فلن تكون ناجحًا حقًا في أي جانب من جوانب حياتك. لذلك ، استمر في التركيز على تطوير وعيك الاجتماعي والعاطفي ، وكن دائمًا على دراية بمدى أهمية ذلك بالنسبة لك وبيئة العمل من حولك. بعد كل شيء ، فإن حياتك المهنية هي التي ستستفيد في النهاية ، وكذلك وظائف من حولك. هل توافق؟ لماذا تعتقد أن الذكاء العاطفي مهم في مكان العمل؟ انضم إلى المحادثة أدناه وأخبرنا بذلك.

تعليقات

Letyshops [lifetime] INT
Letyshops [lifetime] INT
Redmagic WW
Redmagic WW